很多小伙伴加了客户之后,不知道如何展开对话,也不知道该和客户聊些什么。不是强行尬聊,就是发了一大堆,客户一个字都不回。想想,平均每个有目标客户的后面都跟着至少五家装饰公司,如何从中脱颖而出,成功撩到客户?
01
开场白要有辨识度
1设计一个有意思的自我介绍
■ 你好,我是小美,就是可以把装修做得很美的那个小美。
■ 你好,我是XXX(拗口)。我的名字很拗口,但是因为我很喜欢运动和健身,所以大家都叫我大保健。
2表明身份和目的,请客户同你交谈
刚才给你来过电话了,考虑到你们小区最近正在交付,可能需要像XX这样专业的团队提供帮助,所以加一下你的微信,以便于有关于你们小区的案例时,能及时分享给你。
3如果不回复,那么就发送一段补充的话,并加深印象
可能你正好在忙,也可能最近打你电话加你微信的人比较多,像你们这么有品质的小区,每个装饰公司的人都想认识。我会静静地待在你的通讯录里,需要时记得想起我哦,我是那个可以把装修做得很好的小美。
02
交易从好感开始
1从小事/日常话题开始
■ 张姐,刚看你朋友圈和你先生的合照,有没有人说过你这个面相特别旺夫啊?
■ 陈姐,您刚从迪士尼回来啊,我都想去很久啦,可是因为太忙了一直没能去成,感觉好玩吗?
■ 李哥,您新剪的这个发型真精神!您挑发型师真有眼光!在哪里剪得?我也想去!
2引导对方谈他得意的事情(请教法)
■ 张叔,我觉得我们现在这个年龄段压力好大,您在我们这个年纪有没有困难呢?
■ 李哥,你看我们俩都是90后,也都是外地人,我还在为生活而奋斗呢,您是怎么做到在这儿就买下一套这么大的房子的呀?
■ 陈姐,我刚看到您朋友圈晒孩子的成绩单,我看您平时也不带孩子去补习班呀,成绩咋那么好呢,有什么秘诀吗?
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