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    强化技能考核 促进服务提升

    发布时间:2020-01-08 16:20:41

    为全面提升公司员工的工作能力和整体素质,引导员工立足本职岗位,争创一流服务,培养一支高技能,搞素质员工队伍,从而提高客户服务能力,提升品牌市场口碑和占有率。7月26日上午,公司统一对各区域销售经理和门店导购进行了店面接待流程及产品标准话术进行了考核。

    此次考核由市场部经理黄明生主持,将考核人员进行分小组进行,考核分为抢答、必答和情景演练,重点根据产品知识要点结合店面动线销售流程和销售标准话术进行考核。在情景演练环节,小组通过随机抽签获取提前设定的情景模式进行现场演练,考核严格按照考核标准进行评分。考核过程中所有参考人员都能认真严肃对待,充分发挥团队协作能力。

    通过层层比拼,一号团队、四号团队和二号团队分别获得此次考核的前三名。通过本次考核,实现了“以考促学、以学促练”的目的,不仅能体现员工对自身专业技能知识的熟练掌握水平,还能不断总结经验和不足,有效的提升销售服务能力和团队凝聚力。

    公司努力为员工创造良好的学习环境和学习机会,致力于让每一位员工都能在工作中学习,学习中成长,成长为一名优秀的人才。同时提倡全员进行团队协作提升产品销量和服务质量,树立良好的品牌口碑。在此次考核中涌现的优胜者不仅是工作上的佼佼者,更是大家一起学习的榜样。目标刻在钢板上,方法写在沙滩上。面对目标我们没有退路,只有不断增强自己的实力与服务,才能在激烈的市场竞争中取得最后的胜利。

     


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